Udskiftning af iPhone-skærme forårsager skærmproblemer i nyere modeller

Apples seneste softwareopdateringer giver reparationsbutikker hovedpine. Brugere, der besøger en butik, der ikke er tilknyttet Apple for at passe til en officiel udskiftningsskærm, kan finde ud af, at sensoren for omgivende lys holder op med at virke, en funktion der er til stede siden den første iPhone, der justerer skærmens lysstyrke baseret på dine omgivelser. Det er en underlig fejl, men nogle har mistanke om, at virksomheden slår hårdt ned på reparationer.

Problemet påvirker iPhone 8, 8 Plus og X, der kører iOS 11.1, 11.2 og 11.3 og fremefter. Apple-reparationer og reparationer fra autoriserede tredjepartsreparationer virker upåvirket, men uautoriserede skærme får telefonen til at deaktivere sensoren under opstartsprocessen. En reparatør fortalte Engadget de har ventet på dette i fem år for at være ærlige, da 5S, med den omgivende lysfølerlås, der fungerer som en testkasse for at se, hvordan den fungerer, for at se om de kan forbinde hardware med logiske kort, så hvis de blev repareret uden for Apple-netværket mister den funktionaliteten.



iPhone X er et bemærkelsesværdigt offer. Unsplash / Alvaro Reyes



Reparatører har stødt på problemer før. Apple begyndte at sende Horizon-maskiner til nogle af sine 4.800 autoriserede tredjepartsreparationspartnere, der er designet til at erstatte Touch ID- og Face ID-godkendelsessystemer uden at udløse telefonens sikkerhed, en ordning der låser andre butikker. Da iPhone 5S blev lanceret med Touch ID, klagede nogle telefoner over Fejl 53, efter at tredjeparter slukkede fingeraftryksscanneren. Mens virksomheden hævder, at sikkerhedstesten var beregnet til at finde sted på fabrikken, så nogle reparationsbutikker dette som Apple, der testede vandet for at tage kontrol over reparationsprocessen.

Virksomheden har taget en kold holdning til ændringer fra tredjeparter og har undertiden bedt forbrugerne om at følge dyrere muligheder. YouTube-videoproducent Scotty Allen viste sine 600.000 abonnenter sidste uge, hvordan han gennemførte opgraderingen Apple hader mest under et besøg i Shenzen, Kina: at skifte 16 GB lagringschip fra sin iPhone 6S og erstatte med en 128 GB chip. Apple understøtter ikke proceduren og giver ikke en alternativ måde at opgradere telefonens interne lager i stedet for at bede forbrugerne om at betale langt mere på tidspunktet for telefonkøb.



Amerikanske forbrugere er dækket af Magnuson-Moss Warranty Act, hvilket betyder, at virksomheder ikke kan begrænse forbrugerne i at reparere deres produkter, medmindre de leverer tjenesten eller delene gratis . Apple frigav en softwareopdatering til at rette fejl 53, og det er muligt, at det samme kan ske igen her.

Alternativet tænker ikke på: Apple opkræver op til $ 550 for at reparere det bageste glas på en iPhone X.